Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es delysavorum, con domicilio social en Carrer Valencia, 6 Bajo, 03195 L'Altet, Alicante, España.

Puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@delysavorum.com
• Teléfono: +34 613 054 471
• Dirección postal: Carrer Valencia, 6 Bajo, 03195 L'Altet, Alicante

Información que recopilamos

Cuando trabajas con nosotros o visitas nuestro sitio web, podemos recopilar distintos tipos de información según el servicio que utilices.

Datos de identificación personal

• Nombre completo y documento de identidad
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Fecha de nacimiento y nacionalidad
• Datos fiscales necesarios para la planificación financiera

Información financiera

• Ingresos y situación laboral actual
• Información sobre activos y patrimonio
• Objetivos financieros personales
• Historial crediticio cuando sea relevante para el servicio

Datos de navegación web

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Navegador utilizado y sistema operativo
• Información recopilada mediante cookies (consulta nuestra política de cookies específica)

Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera.

Prestación de servicios

Necesitamos tu información para crear planes financieros personalizados, evaluar tu situación económica y ofrecerte recomendaciones adaptadas a tus objetivos. Sin estos datos, no podríamos proporcionarte el servicio que has solicitado.

Comunicación contigo

Usamos tus datos de contacto para responder tus consultas, enviarte información sobre tus servicios contratados y mantener una relación profesional efectiva.

Cumplimiento legal

La normativa financiera y fiscal española nos obliga a conservar cierta información durante períodos establecidos por ley. Esto incluye documentación relacionada con asesoramiento financiero y transacciones.

Mejora de nuestros servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestras herramientas y servicios. Esta información nunca te identifica personalmente.

Base legal para el tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal válida para procesar tu información. En delysavorum, nos basamos en:

Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos tus datos solo cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo requiere.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar: servicios de alojamiento web, herramientas de gestión de clientes, procesadores de pagos. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar su función y tienen obligaciones contractuales estrictas de confidencialidad.

Autoridades y organismos reguladores

Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades fiscales, judiciales o supervisores financieros, siempre dentro de los límites establecidos por la ley.

Entidades financieras

Cuando gestionamos productos financieros en tu nombre o facilitamos operaciones, podemos compartir información relevante con bancos y otras instituciones financieras, siempre con tu conocimiento previo.

Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Si algún proveedor de servicios requiere transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Te informaremos específicamente si tu información personal requiere ser transferida fuera de la UE y te explicaremos las medidas de protección aplicadas.

Cuánto tiempo guardamos tu información

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Durante la relación comercial

Mientras eres cliente activo, mantenemos tu información actualizada para poder prestarte el servicio contratado de forma efectiva.

Tras finalizar la relación

Una vez termina nuestra relación comercial, conservamos cierta documentación durante los plazos legales establecidos:

• Documentación contable y fiscal: 6 años según la normativa tributaria española
• Contratos y documentación relacionada con servicios financieros: 10 años según normativa del sector
• Información relacionada con reclamaciones o litigios: hasta que prescriban las acciones legales

Pasados estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura toda la información personal.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. En delysavorum facilitamos el ejercicio de estos derechos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de rectificación

Si algún dato personal es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos sin demora injustificada.

Derecho de supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que la recogimos, siempre que no tengamos la obligación legal de conservarla.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que limitemos el procesamiento de tu información, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos que has cuestionado.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento o en un contrato.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar tus datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Seguridad de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas técnicas

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro
• Control de acceso mediante autenticación multifactor
• Actualizaciones periódicas de software y sistemas de seguridad

Medidas organizativas

• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso a información confidencial
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Auditorías regulares de seguridad y protección de datos
• Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro del plazo de 72 horas establecido por el RGPD y te informaremos sobre las medidas adoptadas.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de preferencias para recordar tus elecciones.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tu información personal, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones ante la autoridad

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes contactar con la AEPD en:

• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Web: www.aepd.es

Sin embargo, te animamos a que nos contactes primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos personales.